OBCHODNÍ PODMÍNKY
Zálohu beru 50 %, zbytek při předání. Po předání dostáváš přístupy, zdrojový kód i dokumentaci.
1. Úvodní ustanovení
1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP") upravují práva a povinnosti mezi Dodavatelem a objednatelem (dále jen „Klient") při dodávce webových stránek, e-shopů, interních systémů a souvisejících služeb.
1.2 VOP tvoří nedílnou součást každé smlouvy uzavřené mezi Dodavatelem a Klientem. Odchylná ujednání ve smlouvě, objednávce nebo v písemně potvrzené nabídce mají přednost před zněním VOP.
1.3 Dodavatel je jednočlenná firma. Nedodává služby formou týmu ani nezaručuje zastupitelnost; termíny plnění zohledňují kapacitu jedné osoby.
2. Vymezení pojmů
| Pojem | Význam |
|---|---|
| Dílo | Webová stránka, e-shop, CRM, rezervační či objednávkový systém nebo jiné digitální řešení dodané dle potvrzené nabídky |
| Platforma | Nástroj třetí strany, na kterém je Dílo postaveno nebo provozováno (zejména Lovable, Framer, Supabase, Stripe, GoPay, GP webpay, Google a obdobné) |
| Kredity | Placené jednotky spotřeby Platformy nutné pro tvorbu a úpravy Díla |
| Nabídka | Písemné shrnutí rozsahu, ceny a termínu zaslané Dodavatelem Klientovi, zpravidla e-mailem |
| Akceptace | Převzetí dokončeného Díla Klientem dle čl. 8 |
3. Uzavření smlouvy
3.1 Poptávka Klienta (formulářem na webu, e-mailem, telefonicky nebo osobně) není objednávkou.
3.2 Na základě poptávky zašle Dodavatel Klientovi Nabídku obsahující rozsah Díla, cenu, platební podmínky a předpokládaný termín dodání.
3.3 Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Klient Nabídku písemně potvrdí (postačí e-mail nebo zpráva z aplikace typu WhatsApp) nebo kdy uhradí zálohovou fakturu. Uhrazením zálohy Klient potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a souhlasí s nimi.
3.4 Nabídka je platná 14 dnů od odeslání, není-li v ní uvedeno jinak.
3.5 Dodavatel si vyhrazuje právo zakázku odmítnout, a to i bez uvedení důvodu. Odmítne-li ji z důvodu, že přesahuje jeho odbornou kapacitu, sdělí to Klientovi otevřeně a případně doporučí jiné řešení; z takového doporučení Dodavateli nevzniká žádná odpovědnost.
4. Předmět plnění
4.1 Dodavatel dodává zejména:
- prezentační a prodejní webové stránky,
- e-shopy,
- interní firemní systémy (CRM, evidence, přehledy),
- rezervační a objednávkové systémy,
- napojení na služby třetích stran (platební brány, e-mail, kalendáře, analytika),
- zaškolení Klienta do samostatné správy Díla.
4.2 Dílo je tvořeno metodou tzv. vibecodingu — s využitím nástrojů umělé inteligence na Platformách třetích stran. Klient bere na vědomí, že Dílo je závislé na funkčnosti a obchodních podmínkách těchto Platforem.
4.3 Součástí plnění není, není-li výslovně sjednáno jinak: registrace a úhrada domény, provoz a úhrada hostingu, tvorba textů a fotografií, nákup licencí ke stock materiálům, právní dokumenty pro provoz Díla, marketing, SEO kampaně, průběžná správa a údržba po Akceptaci.
4.4 Rozsah Díla je dán Nabídkou. Požadavky nad rámec Nabídky (tzv. vícepráce) se řeší dle čl. 5.5.
5. Cena a platební podmínky
5.1 Dodavatel uplatňuje cenu za dodání Díla ve standardním rozsahu: od 25 000 Kč. Dodavatel není plátcem DPH. Pro zakázky v zahraničí platí cena uvedená v Nabídce.
5.2 Kredity Platformy spotřebované při tvorbě a úpravách Díla nejsou součástí ceny dle čl. 5.1 a hradí je Klient — buď přímo na svůj účet u Platformy, nebo je Dodavatel přeúčtuje Klientovi v prokázané výši.
5.3 Není-li dohodnuto jinak, hradí Klient zálohu ve výši 50 % ceny před zahájením prací. Zbývající část ceny je splatná při předání Díla dle čl. 8.
5.4 Splatnost faktur je 14 dnů od vystavení. Při prodlení má Dodavatel právo na úrok z prodlení v zákonné výši a na pozastavení prací až do úhrady; o dobu pozastavení se prodlužuje termín dodání.
5.5 Práce nad rámec Nabídky, dodatečné úpravy po Akceptaci, konzultace a školení se účtují sazbou 1 000 Kč za každou započatou hodinu. Dodavatel na vícepráce Klienta předem upozorní a provede je až po jeho odsouhlasení.
5.6 Uhrazená záloha se nevrací v rozsahu prokazatelně provedených prací, odstoupí-li Klient od smlouvy z důvodu na své straně.
6. Součinnost Klienta
6.1 Klient se zavazuje poskytnout Dodavateli včas veškeré podklady nutné pro dodání Díla — texty, loga, fotografie, obchodní údaje, přístupy k doméně, hostingu, platební bráně a dalším službám.
6.2 Klient odpovídá za to, že je oprávněn poskytnuté podklady užít a poskytnout Dodavateli k jejich zapracování do Díla, zejména že neporušuje autorská práva, ochranné známky ani práva třetích osob. Vznikne-li Dodavateli v důsledku porušení této povinnosti újma nebo je-li vůči němu uplatněn nárok třetí osoby, Klient jej v plném rozsahu odškodní.
6.3 Neposkytne-li Klient součinnost ani po písemné výzvě s dodatečnou lhůtou 10 pracovních dnů, prodlužuje se termín dodání o dobu prodlení a Dodavatel má právo od smlouvy odstoupit; nárok na uhrazenou zálohu tím není dotčen.
6.4 Je-li Dílo z důvodu nečinnosti Klienta přerušeno na dobu delší než 60 dnů, považuje se za dokončené v dosaženém stavu a Dodavatel je oprávněn vyfakturovat zbytek ceny.
7. Termín dodání
7.1 Termín dodání je uveden v Nabídce a je orientační. Běží ode dne úhrady zálohy a dodání kompletních podkladů dle čl. 6.1, podle toho, co nastane později.
7.2 Termín se prodlužuje o dobu prodlení Klienta, o dobu výpadku či omezení Platformy a o dobu trvání okolností vylučujících odpovědnost.
8. Předání, revize a akceptace
8.1 Dodavatel předá Dílo Klientovi zpřístupněním náhledu nebo předáním přístupů a písemným oznámením o dokončení.
8.2 Klient je povinen Dílo zkontrolovat do 5 pracovních dnů a písemně sdělit případné výhrady. V ceně dle čl. 5.1 jsou zahrnuta dvě kola připomínek v rámci sjednaného rozsahu.
8.3 Nevyjádří-li se Klient ve lhůtě dle čl. 8.2, nebo začne-li Dílo užívat v ostrém provozu, považuje se Dílo za akceptované.
8.4 Po Akceptaci předá Dodavatel Klientovi přístupy ke správě Díla a provede sjednané zaškolení. Dodatečné úpravy se řeší dle čl. 5.5.
9. Provoz, domény, hosting a nástroje třetích stran
9.1 Dodavatel neposkytuje hosting ani konektivitu. Dílo je provozováno na Platformách třetích stran a doména je vedena u registrátora; smluvní vztah k nim vzniká přímo mezi Klientem a poskytovatelem.
9.2 Účet u Platformy zakládá zpravidla Klient na své jméno a Dodavateli k němu udělí přístup. Byl-li účet zřízen Dodavatelem, převede jej po úhradě celé ceny na Klienta.
9.3 Dodavatel neodpovídá za dostupnost, rychlost, cenovou politiku, změny funkcí ani ukončení provozu Platforem. Přestane-li Platforma podporovat funkci, na které Dílo stojí, není to vada Díla; nutná úprava je víceprací dle čl. 5.5.
9.4 Dodavatel neposkytuje SLA ani garantovanou dobu odezvy, není-li sjednána samostatná servisní smlouva.
10. Práva k Dílu
10.1 Úplným zaplacením ceny Díla získává Klient výhradní a časově i územně neomezené oprávnění Dílo užívat, upravovat, dále rozvíjet i převést na třetí osobu.
10.2 Do okamžiku úplného zaplacení zůstává Dílo v dispozici Dodavatele; Klient je oprávněn jej užívat pouze pro účely kontroly a testování.
10.3 Ustanovení čl. 10.1 se nevztahuje na součásti třetích stran zapracované do Díla (šablony, knihovny, fonty, ikony, stock fotografie, moduly Platforem). Ty se řídí licenčními podmínkami svých poskytovatelů; Dodavatel Klienta na jejich existenci upozorní.
10.4 Dodavatel je oprávněn uvádět Dílo a obchodní firmu Klienta jako referenci na svých webových stránkách a v prezentacích. Klient může tento souhlas kdykoli písemně odvolat a Dodavatel referenci bez zbytečného odkladu odstraní.
11. Vady a odpovědnost
11.1 Dodavatel odpovídá za to, že Dílo v okamžiku předání odpovídá rozsahu podle Nabídky.
11.2 Klient je oprávněn vady Díla vytknout do 30 dnů od Akceptace; v této lhůtě je Dodavatel odstraní bezplatně a bez zbytečného odkladu.
11.3 Vadou není zejména:
- změna nebo rozšíření požadavků Klienta oproti Nabídce,
- nefunkčnost způsobená zásahem Klienta nebo třetí osoby do Díla,
- výpadek, změna nebo ukončení služby Platformy či jiné služby třetí strany,
- nedostatek kreditů nebo neuhrazené předplatné Platformy,
- subjektivní nespokojenost s grafickým řešením, které Klient dříve schválil,
- chování Díla způsobené obsahem, který dodal Klient.
11.4 Omezení odpovědnosti. Dodavatel odpovídá za škodu způsobenou porušením svých povinností nejvýše do částky odpovídající ceně Díla dle čl. 5.1. Dodavatel neodpovídá za ušlý zisk, ztrátu dat, ztrátu obchodní příležitosti ani za nepřímé a následné škody. Toto omezení se nepoužije v případě škody způsobené úmyslně nebo z hrubé nedbalosti a ve vztahu ke Klientovi, který je spotřebitelem (čl. 14), v rozsahu, v jakém to zákon nepřipouští.
11.5 Klient bere na vědomí, že je výhradně odpovědný za právní soulad provozu Díla (obchodní podmínky e-shopu, zpracování osobních údajů, cookies, informační povinnosti, EET/účetnictví, licenční podmínky). Dodavatel nepodává právní poradenství.
12. Zálohy dat a bezpečnost
12.1 Klient odpovídá za zálohování dat Díla po Akceptaci, není-li sjednáno jinak.
12.2 Klient je povinen chránit přístupové údaje k Dílu a Platformám a neposkytovat je neoprávněným osobám.
12.3 Zpracovává-li Dodavatel při plnění osobní údaje, ke kterým je Klient správcem, uzavřou strany samostatnou smlouvu o zpracování osobních údajů.
13. Mlčenlivost
13.1 Strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o obchodních, technických a finančních informacích druhé strany, které získaly v souvislosti se spoluprací, a nevyužít je ve prospěch svůj ani třetí osoby.
13.2 Mlčenlivost se nevztahuje na informace veřejně dostupné, na informace poskytnuté se souhlasem druhé strany a na uvedení reference dle čl. 10.4. Závazek trvá i po ukončení spolupráce.
14. Zvláštní ustanovení pro spotřebitele
14.1 Tento článek se použije pouze tehdy, je-li Klient spotřebitelem, tedy fyzickou osobou, která jedná mimo rámec své podnikatelské činnosti. Ostatní ustanovení VOP se použijí přiměřeně.
14.2 Je-li smlouva uzavřena distančně (na dálku), má spotřebitel právo od ní odstoupit do 14 dnů ode dne jejího uzavření, a to bez udání důvodu, oznámením zaslaným na kontaktní e-mail Dodavatele.
14.3 Požádá-li spotřebitel o zahájení prací před uplynutím lhůty dle čl. 14.2 a Dodavatel práce zahájí, uhradí spotřebitel při odstoupení poměrnou část ceny odpovídající dosud poskytnutému plnění. Bylo-li Dílo na výslovnou žádost spotřebitele dodáno v plném rozsahu před uplynutím lhůty, právo na odstoupení zaniká.
14.4 Práva z vadného plnění spotřebitele se řídí občanským zákoníkem; čl. 11.2 tím není dotčen ve prospěch Dodavatele.
14.5 K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, www.coi.cz. Spotřebitel může využít též platformu ODR na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.
15. Ukončení spolupráce
15.1 Kterákoli strana může od smlouvy odstoupit při podstatném porušení povinností druhou stranou, které nebylo napraveno ani v dodatečné lhůtě 10 pracovních dnů od písemné výzvy.
15.2 Dodavatel může od smlouvy odstoupit dále tehdy, pokud Klient požaduje plnění, které je v rozporu s právními předpisy nebo dobrými mravy, nebo pokud je v prodlení s úhradou déle než 30 dnů.
15.3 Při odstoupení má Dodavatel nárok na úhradu prokazatelně provedených prací a spotřebovaných Kreditů ke dni odstoupení.
16. Doručování a komunikace
16.1 Strany si doručují na e-mailové adresy uvedené v Nabídce nebo v objednávce. Zpráva se považuje za doručenou následující pracovní den po odeslání.
16.2 Písemná forma je zachována i při komunikaci e-mailem.
17. Závěrečná ustanovení
17.1 Vztahy neupravené těmito VOP se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
17.2 Je-li Klient podnikatelem, vylučují se ustanovení § 1799 a § 1800 občanského zákoníku a použití obchodních podmínek Klienta.
17.3 Dodavatel je oprávněn tyto VOP měnit. Pro již uzavřené smlouvy platí znění účinné ke dni uzavření smlouvy.
17.4 Je-li některé ustanovení VOP neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.
17.5 Tyto VOP nabývají účinnosti dne 6. 6. 2026.
Infinity flow s.r.o. · IČO: 22132872 · Korunní 2569/108, Vinohrady, 101 00 Praha 10 · martin@vibeagency.cz